Política de privacidad

Datos que recopilamos

Cuando usas Clubify recopilamos:

• De ti (dueño del negocio): nombre, email, teléfono, información de tu negocio (nombre comercial, logo, redes sociales), datos de facturación procesados por Hotmart.
• De tus clientes finales: nombre, teléfono, email opcional, historial de pedidos y sellos. Estos datos te pertenecen y los usamos solo para operar el servicio que les das.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de actividad para mejorar el servicio y prevenir fraude.

Cómo usamos los datos

• Operar y mantener el servicio
• Enviar emails transaccionales (bienvenida, notificaciones de pedido, recuperación de contraseña)
• Mejorar el producto basados en uso agregado
• Cumplir obligaciones legales

No vendemos tu información ni la de tus clientes a terceros. Nunca.

Con quién compartimos datos

• Proveedores de infraestructura: Vercel (hosting frontend), Railway (backend + base de datos), Cloudflare R2 (almacenamiento de imágenes). Operan bajo acuerdos de protección de datos.
• Procesador de pagos: Hotmart maneja los datos de tu tarjeta; nosotros nunca los almacenamos.
• Email: Resend (envío de transaccionales).
• WhatsApp: Meta (Cloud API), si activas el canal.
• Wallet: Apple y Google reciben los datos de las tarjetas wallet emitidas para mostrarlas en sus apps.

Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

• Acceder y exportar todos tus datos desde /app/settings.
• Modificar tu información desde el panel.
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados desde /app/billing. La eliminación es permanente tras 30 días.
• Quejarte ante la autoridad de protección de datos de tu país si crees que mal manejamos tu información.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta está activa. Tras cancelación, mantenemos los datos durante 30 días para permitir reactivación; después se eliminan permanentemente. Algunos datos financieros se conservan más tiempo si la ley lo exige.

Cookies

Usamos solo cookies esenciales (sesión, preferencias). No usamos cookies de tracking publicitario.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política te notificaremos por email con al menos 15 días de anticipación.

Contacto

Para ejercer tus derechos o cualquier duda sobre privacidad escríbenos a privacidad@soyclubify.com.